ข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์เพิ่มเติม

ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปของเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม

1. คำจำกัดความ

1.1 “ตามสั่ง.คอม หรือ TAMZANG.COM” ในสัญญานี้หมายถึง บริษัท บิลเลี่ยน ไมโคร จำกัด จดทะเบียนในประเทศไทยและมีสำนักงานตั้งอยู่ 77/176 อาคารสินสาธร ทาวเวอร์ ชั้น 39 ถนนกรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600 เป็นผู้ให้บริการข้อมูลร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มตามสั่ง.คอม

1.2 “สินค้าและบริการ” ในสัญญานี้หมายถึง สินค้าและบริการต่างๆ รวมทั้ง รายการเมนูอาหารต่างๆ ที่ร้านค้าสมาชิกของ ตามสั่ง.คอม ได้ลงประกาศขายผ่านทางเว็บไซต์ของ ตามสั่ง.คอม เท่านั้น

1.3 “DRIVER หรือ คนขับ” ในสัญญานี้หมายถึง คนขับ รับ-ส่ง สินค้าและบริการ ตามที่ตกลงรับงานรับ/ส่งสินค้าและบริการ ผ่านทางแอพพลิเคชั่นของ ตามสั่ง.คอม

1.4 “ร้านค้าผู้ประกอบการ” ในสัญญานี้หมายถึง ร้านค้าหรือผู้ประกอบการที่สมัครสมาชิกและลงทะเบียนไว้กับ ตามสั่ง.คอม และได้รับหมายเลข ID เฉพาะของร้านค้านั้นๆ ในระบบของ ตามสั่ง.คอม แล้ว

1.5 “การรับ-ส่ง สินค้าและบริการ” ในสัญญานี้หมายถึง การรับ/ส่ง สินค้าและบริการต่างๆ จากร้านค้าผู้ประกอบการตามสั่ง ID โดย DRIVER หรือ คนขับ ที่เข้าร่วม ตามการเรียกใช้บริการจากลูกค้าผ่านทางแอพพลิเคชั่นและ/หรือเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม เท่านั้น

1.6 “สมาชิก” ในสัญญานี้หมายถึงผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ซึ่งรวมถึง ผู้ใช้บริการ เจ้าของร้านค้า DRIVER คนขับ รับ-ส่งสินค้า ผ่านทางแพลตฟอร์มต่างๆ

1.7 “แพลตฟอร์มหรือแอพพลิเคชั่น” ในสัญญานี้หมายถึง เว็บไซต์ตามสั่ง.คอมหรือแอพพลิเคชั่น ตามสั่ง.คอม สำหรับร้านค้าผู้ประกอบการ ลูกค้า และDRIVER หรือ คนขับ ที่เข้าร่วมซึ่งเปิดให้สามารถดาวน์โหลดได้ผ่านทาง App Store และPlay Store

1.8 “คำสั่งซื้อ” ในสัญญานี้หมายถึงคำสั่งซื้อสินค้าและบริการของลูกค้ากับร้านค้าบนแพลตฟอร์มของตามสั่ง.คอม

1.9 “เว็บไซต์” ในสัญญานี้หมายถึง https://www.tamzang.com หรือ https://www.ตามสั่ง.com


2. ข้อกำหนดและความรับผิดชอบของสมาชิก

2.1 สมาชิกสามารถสมัครสมาชิกเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

2.2 สมาชิกได้อ่านและเข้าใจ ข้อตกลงการใช้งานทั่วไป ของเว็บไซต์เป็นอย่างดีแล้วการสมัครสมาชิกถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงและยอมรับ ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปของเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ทุกประการ

2.3 สมาชิกสามารถแชร์ประสบการณ์และความพึงพอใจ รวมทั้งสามารถให้คะแนนร้านค้าต่างๆได้และสามารถสร้างร้านค้า-อัพเดตข้อมูลต่างๆของร้านค้าของตัวเองได้และสั่งซื้อสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านทาง ตามสั่ง.คอม ได้

2.4 สมาชิกยอมรับว่าสมาชิกเป็นเจ้าของสิทธิ์หรือได้รับมอบอำนาจในการสั่งซื้อสินค้าและบริการต่างๆจาก ตามสั่ง.คอม และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของการใช้งานเว็บไซต์แล้ว

2.5 สมาชิกยอมรับว่าราคาสินค้าที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์กับราคาหน้าร้านอาจจะมีความแตกต่างกัน

2.6 สมาชิกยอมรับและตกลงจะรับสินค้าและบริการต่างๆ รวมถึงการชำระเงินตามคำสั่งซื้อที่สมาชิกได้กระทำลงไปตามที่ได้สั่งออเดอร์ไว้ในระบบของ ตามสั่ง.คอม

2.7 สมาชิกตกลงที่จะให้ข้อมูลรายละเอียดไว้ในระบบของ ตามสั่ง.คอม ดังต่อไปนี้

>> อีเมลล์ ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรติดต่อ

2.8 สมาชิกรับรองว่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือได้รับอนุญาตให้ใช้ลิขสิทธิ์ในข้อมูล รูปภาพ เสียง โลโก้ และเนื้อหา (content) และจะรับผิดชอบต่อข้อมูลต่างๆ ที่สมาชิกได้นำเข้า (upload) โพสต์หรือรีวิว เผยแพร่ ไว้บนเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ทั้งเนื้อหาและรูปภาพต่างๆ ทั้งที่มีลิขสิทธิ์ของตัวเองและของผู้อื่น โดยในกรณีมีข้อพิพาททางกฎหมายจากการละเมิดลิขสิทธิ์บุคคลอื่น สมาชิกตกลงจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อบุคคลอื่นแต่เพียงผู้เดียว

        สมาชิกรับทราบและยอมรับว่า สมาชิกยินยอมและตกลงอนุญาตให้ ตามสั่ง.คอม มีสิทธิในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ อนุญาตให้บุคคลภายนอกใช้สิทธิและสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ โดยไม่ถือเป็นการละเมิดสิทธิแต่อย่างใด ทั้งนี้ สมาชิกรับทราบว่าสมาชิกได้รับค่าตอบแทนในการอนุญาตให้สิทธิเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ในการทำซ้ำ ดัดแปลง แก้ไข หรือกระทำการอื่นใดกับข้อมูลบนเว็บไซต์ในรูปของสิทธิในการประชาสัมพันธ์ข้อมูลของสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม สมาชิกจะไม่เรียกร้องค่าตอบแทนใดๆ เพิ่มเติมอีกจากเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม

2.9 เว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม มีสิทธิยกเลิกการการเป็นสมาชิกและยกเลิกให้บริการกับสมาชิกที่มีการละเมิด ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา


3. ข้อกำหนดและความรับผิดชอบของร้านค้าผู้ประกอบการ

3.1 ร้านค้าผู้ประกอบการ สามารถสมัครเป็นสมาชิกร้านค้าบนเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ได้ฟรี

3.2 ร้านค้าผู้ประกอบการ ยินยอมตกลงในเอกสารการสมัครร้านค้าและแนบเอกสารต่างๆ ครบถ้วนตามข้อกำหนดของเว็บไซต์และยินยอมให้ เว็บไซต์ สามารถนำข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแนะนำร้านค้า เช่น รูปภาพ ภาพถ่าย ข้อมูลร้าน ชื่อ/ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ตำแหน่งที่ตั้ง อีเมลล์ ข้อมูลช่องทางออนไลน์อื่นๆ เช่น Facebook / Line /Twitter ฯลฯ รวมถึงรายการสินค้าของร้านค้า สามารถนำเข้าสู่ระบบของ ตามสั่ง.คอม ได้โดยไม่ถือว่าเป็นความผิดหรือละเมิดสิทธิ์แต่อย่างใดและตกลงว่าจะไม่ทำการฟ้องร้องในภายหลังเมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น

3.3 ร้านค้าผู้ประกอบการ สามารถลงทะเบียนยืนยันการเป็นเจ้าของร้านค้าผ่านทาง WWW.ตามสั่ง.คอม และเมื่อได้รับการอนุมัติจากทางเว็บไซต์ ร้านค้าฯ จะได้รับหมายเลข ตามสั่ง ID จากทางเว็บไซต์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ยกเว้นร้านค้าหรือผู้ประกอบการร้านค้าที่ต้องการให้เว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม ทำการโปรโมทร้านค้าให้หรือต้องการฟังก์ชั่นการทำงานของระบบงาน ที่นอกเหนือจาก ระบบงานที่ตามสั่ง.คอม ได้เตรียมไว้ให้เป็นพื้นฐาน ทางบริษัทฯ อาจจะมีคิดค่าใช้จ่ายเป็นกรณีๆ ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

3.4 ร้านค้าผู้ประกอบการ ที่ยังไม่มีข้อมูลร้านค้าในระบบ ตามสั่ง.คอม สามารถสร้างร้านค้าได้เองและทำการยืนยันการเป็นเจ้าของร้าน ก่อนดำเนินการ ซื้อ-ขาย สินค้า ผ่านระบบ ของ ตามสั่ง.คอม

3.5 ร้านค้าผู้ประกอบการ จะได้รับหมายเลขรหัส ตามสั่ง ID เฉพาะของร้านค้านั้นๆ เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำและเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของร้านค้านั้นๆ

3.6 ร้านค้าผู้ประกอบการ เมื่อได้รับคำสั่งซื้อจากเว็บไซต์ตามสั่ง.คอม หรือจาก DRIVER แล้วต้องจัดทำอาหารตามรายการคำสั่งซื้ออย่างถูกต้องและสะอาด รวดเร็ว พร้อมบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมในการขนส่งไปยังลูกค้า

3.7 การรับชำระค่าสินค้าและบริการ

3.7.1 ร้านค้าผู้ประกอบการ จะได้รับชำระค่าสินค้าตามคำสั่งซื้อของ ตามสั่ง.คอม โดย DRIVER หรือ คนขับ จะทำการชำระเงินค่าสินค้าเป็นเงินสดเมื่อได้รับสินค้าจากร้านค้า

3.7.2 ร้านค้าที่ลงทะเบียนรับชำระเงินผ่านระบบออนไลน์กับทางเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม สามารถเลือกการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ได้ โดยทางเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม จะเป็นผู้ชำระค่าสินค้าและบริการให้กับร้านค้าและผู้ประกอบการร้านค้าโดยตรง ตามรอบกำหนดการชำระเงินของบริษัทฯ

3.8 ร้านค้าผู้ประกอบการ จะต้องทำการตรวจสอบและปรับปรุง เปลี่ยนแปลง รายการสินค้า จำนวนสินค้าและราคาสินค้า ในระบบของ ตามสั่ง.คอม อย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันความผิดพลาดต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้า

3.9 ร้านค้าผู้ประกอบการ สามารถโปรโมทร้านค้าและสินค้า ผ่านทาง ตามสั่ง.คอม ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการอื่นๆ ของเว็บไซต์ได้ (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับฟังก์ชั่นการทำงานบางอย่างเพิ่มเติมได้ สอบถามได้ที่ admin@tamzang.com หรือ โทร. 02 408 4715)

           ข้อกำหนดต่างๆ ข้างต้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควรและเป็นประโยชน์ต่อ ลูกค้า ร้านค้า และ เว็บไซต์ ซึ่งทาง ตามสั่ง.คอม จะแจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นครั้งคราวต่อไป

4. ข้อกำหนดและความรับผิดชอบของ DRIVER

**เอกสารสมัครของคนขับ 


5. สิทธิและข้อยกเว้นในความรับผิดชอบของบริษัท

 5.1 สิทธิในการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

>> บริษัทฯ อาจนำข้อมูลของสมาชิกจากบริการต่างๆ เช่น Facebook หรือ Google เข้าสู่ระบบของตามสั่ง.คอม เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกในการสร้างร้านค้าของสมาชิก สมาชิกมีสิทธิในการ แจ้งเคลมเป็นเจ้าของธุรกิจ ดังกล่าวได้

>> บริษัทฯ จะมีการขอข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เมื่อสมาชิกทำการสมัครบนเว็บไซต์ เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมลล์ เบอร์โทรศัพท์

>> บริษัทฯ จะมีการส่งข้อมูลข่าวสารทางจดหมายอีเลคโทรนิกส์ (อีเมลล์) สมาชิกสามารถเลือกที่จะรับหรือไม่รับข่าวสารนี้ก็ได้

5.2 สิทธิในการเก็บและใช้ข้อมูลแสดงตำแหน่ง (location) ของสมาชิก

เนื่องจากการประมวลผลข้อมูลบางอย่างในระบบของ ตามสั่ง.คอม จำเป็นต้องระบุตำแหน่งที่แน่นอนของสมาชิก ดังนั้น เว็บไซต์ถือว่าสมาชิกได้ยินยอมให้เว็บไซต์สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งสถานที่จากการเปิดใช้บริการเข้าถึงตำแหน่งปัจจุบันของสมาชิกบนแพลตฟอร์มต่างๆ  อย่างไรก็ตามสมาชิกสามารถยกเลิกบริการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของสมาชิกได้ตลอดเวลา

 5.3 สิทธิในการเก็บข้อมูล Log Files

สมาชิกยินยอมและตกลงว่า บริษัทฯ จะทำการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าใช้งานระบบรวมถึงกิจกรรมต่างๆ ที่สมาชิกเข้าถึงในหน้าเว็บไซต์ของ ตามสั่ง.คอม ในทุกแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าหน้าเว็บไซต์ ร้านค้าต่างๆ การค้นหาข้อมูลต่างๆ รวมถึงข้อมูลการสั่งซื้อ (Order) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น สมาชิก ยอมรับว่า เมื่อมีธุรกรรมทางการเงินเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ เว็บไซต์จะมีการใช้ข้อมูลร่วมกันกับบุคคลที่สามที่ให้บริการทั้งด้านการประมวลผลการเก็บเงิน เช่น ธนาคาร หรือ logistic provider ทั้งนี้ข้อมูลสำคัญทางการเงินของสมาชิก บริษัทฯจะทำการเก็บรักษาความปลอดภัยอย่างดีที่สุด

5.4 สิทธิในการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

สมาชิกยินยอมและตกลง ให้บริษัทฯ มีการนำเข้าข้อมูลของบุคคลที่สามนำเสนอบนเว็บไซต์ของตามสั่งคอม ได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบริษัทฯ เมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น บริษัทฯ สามารถเปิดเผยและให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อบุคคลที่สามได้ เมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากหน่วยงานของรัฐฯ ที่เกี่ยวข้อง ได้โดยไม่ถือเป็นความผิดแต่อย่างใด

5.5 ข้อยกเว้นในความรับผิดชอบ

                      ตามสั่ง.คอม จะไม่รับผิดชอบต่อการเสียหายและการการสูญเสียทุกประการ ซึ่งสืบเนื่องหรือมีความเกี่ยวข้องจาก

>> ความล่าช้าในการจัดส่ง ทุกกรณี

>> เหตุการณ์ซึ่งนอกเหนือจากการควบคุม เช่น สภาพอากาศ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การประท้วง สงคราม อุบัติเหตุ การจราจรติดขัด ยานยนต์เสียหาย และเหตุการณ์อื่นที่มิอาจรู้ล่วงหน้าได้

>> ความผิดพลาดหรือการละเลยของบุคคลอื่น เช่น โดยผู้รับของ โดยเจ้าหน้าที่รัฐ หรือโดย ตัวแทนที่ได้รับการว่าจ้าง หรือได้รับมอบอำนาจให้กระทำการแทนจากลูกค้า

>> ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์นั้นไม่เหมาะสมต่อการขนส่ง หรือไม่มีการป้องกันโดยลูกค้าผู้ส่งตามที่ควร

>> การเสียหายใดๆซึ่งเกิดจากคนขับรถที่เข้าร่วมโดยไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ขนส่ง

>> กรณีมีผู้ที่ใช้ถนนได้รับความเสียหาย อันเกิดจากอุบัติเหตุบนท้องถนนไม่มีข้อมูลที่ระบุชี้ชัด และไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนของผู้ก่อเหตุหรือหากมีข้อมูลแต่ไม่สามารถตรวจสอบได้ทาง ตามสั่ง.คอม ขอสงวนสิทธิ์ในการช่วยติดตามคนขับรถร่วมเพื่อมารับผิดชอบจากกรณีที่เกิดขึ้นเพื่อเป็นการป้องกันการให้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง

>> ตามสั่ง.คอม จะไม่รับผิดชอบเกี่ยวกับรสชาติอาหารหรือความสมบูรณ์ของอาหารตามเมนูที่ได้แสดงไว้ของร้านค้าหรือผู้ประกอบการ หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นทางเว็บไซต์จะทำได้เพียงประสานงานระหว่างลูกค้ากับร้านค้าเท่านั้น

>> ตามสั่ง.คอม จะไม่รับผิดชอบต่อการการกระทำใดๆ ก็ตามที่ส่อไปในทางทุจริต ผิดศิลธรรมอันดี หรือ ผิดกฎหมายตามประมวลกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ทุกประการ


6. นโยบายการคืนเงินและการยื่นคำร้องขอคืนสินค้า/คืนเงิน

         การยื่นคำร้องหรือเรียกร้องต้องมีการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่เวลาที่การส่งสินค้าเสร็จสิ้นมิฉะนั้นเว็บไซต์ ตามสั่ง.คอม จะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

         การยื่นคำร้องให้ผู้ซื้อทำเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งมาที่อีเมลล์ admin@tamzang.com  และ อีเมลล์ของผู้ขาย “ตามสั่ง ID” โดยให้ระบุเลขที่คำสั่งซื้อและข้อมูลติตต่อของผู้ซื้อและผู้ขาย “ตามสั่ง ID” พร้อมหลักฐานใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการชำระเงิน รูปถ่ายสินค้าที่เกิดความเสียหายและสำเนาหน้าสมุดบัญชีที่จะให้ชำระค่าเสียหาย โดยกำหนดค่าเสียหายสูงสุดไม่เกินยอดตามคำสั่งซื้อนั้นๆ

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินและ/หรือคืนสินค้าในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

>> ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า

>> สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง มีตำหนิ ข้อกำหนดจำเพาะของสินค้าไม่ตรงกับที่ผู้ซื้อ-ผู้ขายได้ตกลงกันไว้ หรือ สินค้ามีลักษณะแตกต่างอย่างเป็นสาระสำคัญจากคำอธิบายที่ผู้ขายได้ระบุไว้ในคุณลักษณะสินค้าที่ขาย (ใช้กับกรณีสินค้าหมวดหมู่ทั่วไปเท่านั้น)

           ในกรณีมีข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อ กับ ผู้ขาย หรือ มีการฟ้องร้องคดีระหว่างผู้ซิ้อ กับ ผู้ขาย ผู้ซื้ออาจส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการมายัง ตามสั่ง.คอม เพื่อขอให้ ตามสั่ง.คอม เก็บเงินที่ซื้อไว้ต่อไปจนกว่าจะทราบผลการตัดสินอันเป็นที่สิ้นสุด ซึ่ง ตามสั่ง.คอม สามารถใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไรกับยอดเงินดังกล่าวนั้น

ข้อยกเว้นในการเรียกร้องขอคืนสินค้าและคืนเงิน

>> ผู้ซื้อไม่สามารถยื่นคำร้องเพื่อขอคืนสินค้าและ/หรือคืนเงิน อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนใจได้ เว้นแต่จะระบุไว้ในนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าชนิดนั้นๆ ของร้านค้าเอง

การคืนสินค้า

            >> เมื่อผู้ซื้อและผู้ขายได้ตกลงกันในเรื่องการคืนสินค้าแล้ว ผู้ซื้อและผู้ขายต้องตกลงหารือร่วมกันว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

            >> สภาพสินค้าที่ส่งคืน ผู้ซื้อต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนนั้นอยู่ในสภาพเดียวกันกับที่ผู้ซื้อได้รับขณะจัดส่งโดยสามารถหาหลักฐานมายืนยันได้เมื่อมีการร้องขอตรวจสอบจากผู้ขาย

การคืนเงิน

กรณีที่ยังไม่ได้ตัดรอบบัญชีโอนเงินให้ผู้ขาย

ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนหลังจากที่ ตามสั่ง.คอม ได้รับคำยืนยันจากผู้ขายว่าได้รับสินค้าที่ผู้ซื้อได้ทำการส่งคืนแล้วเรียบร้อย ในกรณีที่ไม่ได้รับการติดต่อจากผู้ขายภายในระยะเวลาทีกำหนด ตามสั่ง.คอม มีสิทธิที่จะคืนเงินจำนวนที่เกี่ยวข้องให้ผู้ซื้อได้โดยไม่ต้องบอกกล่าวแก่ผู้ขาย ซึ่งวิธีการโอนเงินคืนให้กับผู้ซื้อกรณีนี้ขึ้นอยู่กับ ตามสั่ง.คอม จะเห็นเหมาะสมแล้วแต่กรณีๆ ไป

กรณีที่มีการตัดรอบบัญชีโอนเงินให้ผู้ขายแล้ว

                                    ผู้ซื้อจะต้องติดต่อขอรับเงินคืนจากผู้ขายโดยตรง

ข้อแนะนำในเรื่องการคืนสินค้าและคืนเงิน

ตามสั่ง.คอม เป็นแพลตฟอร์มให้บริการข้อมูลสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อให้เกิดสังคมการค้าบนโลกออนไลน์ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้าหรือตัวสินค้าและบริการแต่อย่างใด ถ้ามีปัญหาข้อพิพาทกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในเรื่องตัวสินค้า ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายโดยตรงและหาข้อยุติในเรื่องดังกล่าวในเบื้องต้นก่อน


7. การประกันการชดใช้ค่าเสียหาย

7.1 ลูกค้าจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากความต้องการ การเรียกร้อง การกระทำ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ก็ตามที่อาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับค่าปรับ หรือภาษีต่างๆที่อาจเกิดขึ้น หรือมีผลเกี่ยวข้องกับการให้บริการของตามสั่ง.คอม

7.2 ตามสั่ง.คอม ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้งานนี้ในอนาคตโดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทาง ตามสั่ง.คอม

7.3 ตามสั่ง.คอม ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้งานนี้ในอนาคต โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า


8. ข้อกำหนดเรื่องภาษีอากร

8.1 กำหนดการจัดส่งต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี(ทางไปรษณีย์หรือไปรษณีย์อิเลคโทรนิค)

>> บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินภายใน 7-15 วันหลังจากได้รับเงินแล้ว

>> บริษัทฯ จะทำการสรุปยอดการใช้งานรายเดือนและออกใบกำกับภาษีโดยรวมยอด

8.2 บริษัทฯ ดำเนินการส่งสรุปรายงานการใช้งานรายเดือน (Monthly Statement) ให้กับ DRIVER และลูกค้าเป็นประจำทุกเดือน ในวันที่ 4 ของเดือนถัดไป

8.3 กรณีลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่, ที่อยู่จัดส่งเอกสาร และอีเมล์ในการจัดส่งเอกสาร สามารถแจ้งดำเนินการได้ที่ Support@tamzang.com

8.4 ช่องทางการติดต่อฝ่ายบัญชีเรื่องใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี สามารถติดต่อได้ที่โทร. 02-4084715

8.5 ข้อกำหนดดังกล่าวข้างต้น มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2562 เป็นต้นไป


ข้อกำหนดต่างๆ ข้างต้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควรและเป็นประโยชน์ต่อ ลูกค้า ร้านค้า และ เว็บไซต์ ซึ่งทาง ตามสั่ง.คอม จะแจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร เป็นครั้งคราวต่อไป